Ваша впевненість — наш пріоритет

Гарантії

Страхування замовлень

Кожне відправлення автоматично страхується — вартість страховки включена в ціну доставки. Ви можете бути спокійні за збереження вашого замовлення на всьому шляху.

Відповідальність перевізника

У разі пошкодження або втрати вантажу повну матеріальну відповідальність несе служба доставки. Ми рекомендуємо перевіряти цілісність упаковки безпосередньо у відділенні.

Отримання замовлення у відділенні Нової Пошти

  1. 1
    SMS-повідомлення

    Після доставки до відділення ви отримаєте SMS із підтвердженням прибуття посилки.

  2. 2
    Документи та номер ЕН

    Підготуйте оригінали документів, що надають право отримати відправлення, та номер експрес-накладної.

  3. 3
    Оплата (якщо необхідно)

    Якщо замовлення оплачується при отриманні — внесіть кошти за послуги безпосередньо у відділенні.

  4. 4
    Огляд вантажу

    Ви маєте право оглянути вантаж на місці відповідно до Правил огляду відправлень Нової Пошти.

  5. 5
    Отримання копії ЕН

    Для підтвердження отримання заберіть свою копію експрес-накладної разом із відправленням.

Маєте питання щодо гарантій або стану замовлення?

Зв'язатися з нами